Elevate recrute des Responsables d’Expérience Client

• Support sur site : Assister les invités, répondre à leurs questions, les guider tout au long de l’événement, et assurer une expérience fluide et mémorable.

• Gestion des attentes des hôtes : Aider les hôtes avec leurs besoins spécifiques et assurer la bonne coordination des activités sur place.

• Représentation de la marque : Agir comme un véritable ambassadeur de la marque, en incarnant ses valeurs et en la représentant activement lors des événements. Une parfaite connaissance de la marque et de ses produits est indispensable.

• Formation en ligne : Jeudi 8 mai, 14h30-15h30

• Live Event : 

  • 13 mai : de 17h00 à 01h00

  • 22 mai : de 17h00 à 01h00

• 13 mai : de 17h00 à 01h00

• 22 mai : de 17h00 à 01h00

Lieu : Paris, France

Type de contrat : Freelance / CDD

L’agence Elevate recherche des Responsables d’Expérience Client pour une série d’événements exceptionnels à Paris. Si tu es passionné(e) par l’hospitalité et le secteur du luxe, que tu as une grande expérience dans la gestion d'événements haut de gamme, cette mission est faite pour toi !

En tant que Responsable d’Expérience Client, tu seras au cœur de l’événement et joueras un rôle clé pour garantir la satisfaction des invités. 

Voici les missions principales :

Support sur site : Assister les invités, répondre à leurs questions, les guider tout au long de l’événement, et assurer une expérience fluide et mémorable.

Gestion des attentes des hôtes : Aider les hôtes avec leurs besoins spécifiques et assurer la bonne coordination des activités sur place.

Représentation de la marque : Agir comme un véritable ambassadeur de la marque, en incarnant ses valeurs et en la représentant activement lors des événements. Une parfaite connaissance de la marque et de ses produits est indispensable.

Dates & Horaires : 

Formation en ligne : Jeudi 8 mai, 14h30-15h30

Live Event : 

13 mai : de 17h00 à 01h00

22 mai : de 17h00 à 01h00

Si tu es passionné(e) par l’hospitalité haut de gamme, que tu es à l’aise dans un rôle de leader et que tu souhaites participer à des événements uniques, postule dès maintenant !

• Expérience : Minimum de 7 ans d’expérience dans l’hôtellerie ou l’événementiel haut de gamme, avec une expertise dans la gestion de clientèles prestigieuses (C-suite, célébrités, influenceurs).

• Compétences linguistiques : Maîtrise du français et de l'anglais. La maîtrise d'autres langues est un atout.

• Compétences en communication : Excellentes aptitudes en communication, présence affirmée, et capacité à interagir avec des invités de manière professionnelle et proactive.

• Profil recherché : Charisme, dynamisme, et capacité à gérer des situations imprévues tout en assurant une expérience client exceptionnelle. Une expérience avec des plateformes de réservation et d’expériences très populaires est un plus.

Les qualifications recherchées : 

Expérience : Minimum de 7 ans d’expérience dans l’hôtellerie ou l’événementiel haut de gamme, avec une expertise dans la gestion de clientèles prestigieuses (C-suite, célébrités, influenceurs).

Compétences linguistiques : Maîtrise du français et de l'anglais. La maîtrise d'autres langues est un atout.

Compétences en communication : Excellentes aptitudes en communication, présence affirmée, et capacité à interagir avec des invités de manière professionnelle et proactive.

Profil recherché : Charisme, dynamisme, et capacité à gérer des situations imprévues tout en assurant une expérience client exceptionnelle. Une expérience avec des plateformes de réservation et d’expériences très populaires est un plus.