Back Office Hostess - La Vallée Village - CDD 3 mois

Elevate France recherche un(e) h-Hôte(sse) Back Office passionné(e) pour rejoindre son équipe dynamique au sein de la Vallée Village.

Vos principales missions sont les suivantes:

Accueillir par téléphone la clientèle haut de gamme
. Appliquer le protocole d’accueil téléphonique
. Promouvoir le village et ses services : communiquer et valoriser les marques, l’actualité du magasin, les offres et services
. Comprendre la demande du client afin de l’orienter vers la prestation adéquate
. Prendre en charge les demandes du client : prise de rendez-vous, réservation de taxi, restaurants, commande traiteur
. Remonter au manager les litiges ou dysfonctionnements rencontrés
. Support à l’équipe de Personal Shopper dans le village
Assurer les actions de back office
. Gérer le numéro unique de l’accueil et l’adresse mail générale
. Gérer l’agenda des Personal Shopper en prenant les rendez-vous clients
. En collaboration avec le service VIP, allouer les salons aux services concernés en fonction des besoins et des disponibilités
. Analyser et suivre les appels et demandes SMS

Les langues parlées :
. Français : niveau bilingue
. Anglais : niveau courant/bilingue
Planning : 
. À partir du 27 mai 2024
. Du lundi au vendredi, 35H (horaires variables) 
Type de contrat : CDD ou freelance

Si vous êtes passionné(e) par le luxe, avez un excellent sens du service client et souhaitez rejoindre une équipe innovante et dynamique, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation dès maintenant pour postuler à ce poste à la Vallée Village avec Elevate.

. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
. Parfaite maîtrise du Pack Office et des outils informatiques
. Compétences rédactionnelles en français et en anglais
. Présentation soignée, dynamique et professionnelle
. Aptitude à travailler efficacement dans un environnement dynamique
. Curiosité, authenticité, créativité, sens du service et adaptabilité