Hospitality officer anglais courant - Societé Tourisme affaires - CDI 32h

Nous recherchons un hospitality officer anglais courant H/F pour un nouveau clients spécialisé en tourisme d'affaires et d'événements.

CDI temps partiel du lundi au jeudi de 10h30 à 19h30 avec 1h de pause déjeuner (off le vendredi).

Poste à pourvoir mi-juin.

Les missions sont les suivantes :
- Répondre aux questions posées des interlocuteurs et donner les informations adéquates concernant :
o la boutique, service, produit particulier (ex :ticket parking,...), jours, horaires d’ouverture, …
o Information sur l'extérieur, la périphérie de la société (sorties, parking, accès, lieux culturels, hôteliers,…)
o Information sur les manifestations (congrès, salons et spectacles)
o Mise en relation avec les différents services : sécurité, parking, direction

o Gestion des services (fauteuils roulants, appel de taxi,…) :programme du cinéma et calendrier des manifestations, renseignements sur les objets trouvés

• Être l'intermédiaire de la direction des boutiques
o Mise en relation avec la direction du centre, communication
uniquement du mail. 
o Connaissance de l'organigramme de la société
o Gestion des statistiques
o Compte rendu des incidents
o Gestion de documents ou de mailings (mise sous pli…)
o Participation ponctuelle à des actions de marketing
o Maintien au quotidien de la convivialité du point accueil des boutiques 

• Gestion du standard téléphonique: réception et transmission des appels, prise de message, informations diverses

Une expérience confirmée dans le domaine de l'accueil et de l'evenementiel.

Votre attitude positive et votre disponibilité reflètent votre sens du service.

Nous recherchons un profil polyvalent capable d'accomplir différentes tâches liées aux spécificités du site.

Vous êtes doté(e) d'un réel sens du service, dynamique, rigoureux(se), et ponctuel(le).

Vous devez maîtriser le Pack Office.

Vous avez un niveau d'anglais courant.