Hospitality Officer (H/F) - CDD - 35h - La Défense/Puteaux

Vos missions : 

• Circuler sur son secteur et être au contact pour informer et répondre aux sollicitations

• Résoudre les problèmes identifiés

• Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation de Merciyanis (pour réaliser une demande)

• Faire le lien entre les occupants et les services & créer un lien privilégié avec les collaborateurs

• Transmettre les règles de sécurité et de vie du site,…

• Faire le suivi spontané et individualisé des demandes particulières faites par les collaborateurs

• Informer les collaborateurs des éventuels nouvelles consignes, futurs événements ou travaux

• Réalise les enquêtes de satisfaction auprès des collaborateurs

• Participer au briefings quotidien (en roulement avec l’Hospitality manager & le pilote FM National)

• Transmettre les consignes aux équipes d’intervention

• Superviser la réalisation des missions confiées aux équipes

• Réaliser des rondes de surveillance pour être proactif dans la correction des anomalies constatés & et mettre en place le plan d’actions associés

• Déclencher l’intervention des équipes d’intervention en fonction du besoin

• Réaliser les rondes d’approvisionnements de fournitures (tisanerie, espaces copieurs)

• Gestion du logiciel de réservation des salles de réunion

• Préparation des salles de réunion en fonction des besoins et sollicitation des équipes selon besoin

• Supervision de l’évacuation des documents confidentiel

• Evacuation des gobelets vers les points de collecte

• Distribution des courriers et colis aux collaborateurs

• Assistance aux collaborateurs pour la gestion des armoires et casiers (en cas d’oubli de badge)

• Coordination des évènements complémentaires (évènement et/ou privatisations)

• Gérer les réservations des espaces pour les animations et les événements

• Gérer l’organisation des prestations associées (mise en place de mobilier, d’équipements, de prestations complémentaires …) avec l’appui des équipes d’intervention

Plusieurs CDD disponibles : 

- 08/12/25 au 16/12/25 (+ 3 jours de formation)
- 11/12/25 au 07/01/26 (+ 3 jours de formation)
- 15/12/25 au 02/01/26 (+ 3 jours de formation)

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et ayant un excellent relationnel.

Compétences requises : 

• Réactivité, rigueur, ponctualité

• Aisance verbale

• Dynamisme, organisation et proactivité

• Esprit de service

• Sens de la discrétion et de la confidentialité

• Sens du travail en équipe

• Gestion du stress

Anglais nécessaire

Lieu du poste : Puteaux - La Défense