Accueil, billeterie, gestion réservations

• Accueil, information et orientation des visiteurs 

  Vente et gestion de la billetterie 

  Vente et gestion de la boutique 

  Vente et tenue de l’espace snacking 

  Gestion du standard téléphonique et des boîtes mails 

  Réservations et accueil des groupes 

  Participation à la bonne tenue des espaces d’accueil et de travail 

Agent.e d’accueil – Musée Mer Marine 

Dans le cadre de son partenariat avec le Musée Mer Marine de Bordeaux, L’Agence Unique recrute des agent.e.s polyvalent.e.s afin d’assurer l’accueil des visiteurs, la gestion de la billetterie, la vente en boutique ainsi que le suivi des activités quotidiennes du musée. 

Créée en 2016 dans l’objectif d’être l’unique interlocuteur RH de ses clients, L’Agence Unique recrute et accompagne l’ensemble des talents liés à l’accueil, à l’événementiel et au milieu culturel. 

Rattachée au groupe Mare Nostrum, L’Agence Unique est implantée sur l’ensemble du territoire national, avec un fort ancrage en Nouvelle-Aquitaine et en Rhône-Alpes. 

Au sein du Musée Mer Marine, votre rôle sera de contribuer à la qualité de l’expérience visiteur en assurant un accueil chaleureux, une information fiable, la gestion des ventes et réservations et le bon fonctionnement des différents espaces ouverts au public. 

MISSIONS 

HORAIRES 

Durant les vacances scolaires  

10h – 14h30 

14h – 19h15 

Hors vacances scolaires 

12h45- 19h15 

Roulement au sein de l’équipe pour les week-ends 

Fermeture du musée le lundi 

SAVOIR-FAIRE 

Excellente maîtrise des techniques d’accueil et de relation visiteurs 

Capacité à renseigner et orienter différents publics 

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de caisse 

Capacité à gérer des opérations de vente et d’encaissement 

Connaissance des bonnes pratiques d’accueil des personnes en situation de handicap 

Sens de l’organisation et rigueur administrative 

Capacité à assurer le suivi des réservations de groupes 

Maîtrise des outils bureautiques et numériques 

Sensibilité à l’univers culturel et muséal 

Connaissance ou intérêt pour la gestion d’un espace boutique 

Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec différents interlocuteurs 

Au sein de L’Agence Unique, nous sommes dans une dynamique d’apprentissage continu. Formation aux spécificités du site, accompagnement terrain, échanges de bonnes pratiques et suivi régulier font partie intégrante de notre démarche afin de favoriser votre montée en compétences et votre épanouissement professionnel. 

SAVOIR-ÊTRE 

Sens du service et de l’accueil 

Présentation soignée 

Aisance relationnelle 

Sourire et courtoisie 

Dynamisme et réactivité 

Rigueur et sens des responsabilités 

Autonomie et prise d’initiative 

Esprit d’équipe 

Ponctualité 

Curiosité et intérêt pour le secteur culturel 

Capacité à gérer plusieurs missions simultanément 

RÉMUNÉRATION 

12,31 euros brut / heure 

Formation rémunérée.