Agent.e.s d'accueil polyvalent.e.s - Art Explora Le Havre

Dans le cadre du Festival Art Explora au Havre, nous recrutons des agents.es d’accueil polyvalents.es pour la période du 30 septembre (formation) au 11 octobre 2026 en CDD temps partiel.

En tant qu'agent.e.s d'accueil polyvalent.e.s vos principales missions seront les suivantes :

- Accueillir, informer et orienter les visiteurs
- Contrôler des les titres d’accès (PDA) et invitations.
- Maîtriser et savoir apporter une information précise sur les différentes offres culturelles d’Art Explora.
- Accueillir et orienter les groupes vers les équipes de médiation culturelle.
- Collecter des informations sur le profil du visitorat
- En cas de forte affluence, gérer les files d’attentes (information aux visiteurs, déploiement des potelets de guidage et des supports de signalétiques).
- Tenir en ordre l’accueil et les points de contact avec les visiteurs.
- Gestion de la boutique : encaissement, ouverture/clôture de caisse
- Gestion du stock de surchaussures (distribution et récupération)
- Gestion des casques audio (recharge, nettoyage, distribution, récupération)

A bord du bateau :
- Accueil, surveillance et vigilance relatives au dispositif immersif présenté et rappel des consignes de mise à distance auprès du visitorat
- Gestion des timings entre les différentes étapes du parcours à bord
- Rappel des consignes générales de visite et prévention des risques à bord par une observation accrue des visiteurs.
- Alerter en temps réel les corps d’équipe concernés en cas de problèmes (équipe de la sécurité, équipe technique à bord)
- Assister les visiteurs ayant des difficultés avec leurs casques
- Si besoin, aider à la mise en place de certaines activités culturelles nomades (ateliers, programmation culturelle associé etc.).
- Assister, sur certaines temporalités, l’équipe des médiateurs culturels.

Pavillon VR :
- Accueil des visiteurs et introduction aux expériences VR
- Contrôle des billets
- Gestion des casques VR (distribution, recharge, nettoyage)
- En cas de forte affluence, gérer les files d’attentes (information aux visiteurs, déploiement des potelets de guidage et des supports de signalétiques).
- Tenir en ordre l’accueil et les points de contact avec les visiteurs.

Nous recherchons pour le poste d'agent.e d'accueil polyvalent.e un profil possédant les qualités
suivantes :
- Maîtrise des langues française et anglaise.
- Sens de la diplomatie et de la courtoisie.
- Excellente présentation.
- Savoir gérer les situations de stress et d’urgence.
- Sens du service.
- Délicatesse, courtoisie et fermeté.
- Expérience souhaitée dans la relation client.
- Intérêt pour l’art et la culture en général.

IMPORTANT : Afin que votre candidature soit prise en compte, merci de compléter obligatoirement le formulaire via ce lien : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdKALZraLtFywtEuLh75dP-iwZoFFTlw9Qnh2t1AXCapz-_uw/viewform?usp=header