Chargé(e) de la Relation Prospects & Expérience Commerciale

• Assurer un suivi quotidien des leads non convertis : formulaire sans suite, visites sans dépôt de dossier, etc.

• Identifier les prospects inactifs et démarché par téléphones tous les contacts.

• Proposer des solutions alternatives aux prospects en fonction de leur profil et des disponibilités (logique de conseil).

• Effectuer des appels sortants ciblés pour relancer les leads qualifiés.

• Assurer un reporting régulier via des indicateurs clés de performance (KPI) : nombre d'appels, taux de décrochés, taux de relances réussies, nombre de visites planifiées, etc.

• Contribuer à l’analyse des freins à la conversion.

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour fluidifier la bascule des leads entre les différents types d’offres (coliving, campus, meublé).

• Être garant(e) de la bonne orientation des prospects selon leur profil et les typologies de logements disponibles.

Nous recrutons pour l'un de nos clients situé dans le 2e arrondissement de Paris, 1 Agent commercial h/f en CDI à temps plein

Missions principales :

1. Suivi des leads et relances commerciales

Assurer un suivi quotidien des leads non convertis : formulaire sans suite, visites sans dépôt de dossier, etc.

Identifier les prospects inactifs et démarché par téléphones tous les contacts.

Proposer des solutions alternatives aux prospects en fonction de leur profil et des disponibilités (logique de conseil).

 2. Animation commerciale & reporting

Effectuer des appels sortants ciblés pour relancer les leads qualifiés.

Assurer un reporting régulier via des indicateurs clés de performance (KPI) : nombre d'appels, taux de décrochés, taux de relances réussies, nombre de visites planifiées, etc.

Contribuer à l’analyse des freins à la conversion.

3. Orientation et coordination inter-offres

Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour fluidifier la bascule des leads entre les différents types d’offres (coliving, campus, meublé).

Être garant(e) de la bonne orientation des prospects selon leur profil et les typologies de logements disponibles.

• Formation en commerce, relation client ou immobilier.

• Très bon sens du contact, capacité à écouter, comprendre et orienter.

• Goût pour le challenge et la performance commerciale.

• Esprit analytique et rigueur dans le reporting.

• Maîtrise des outils CRM et appétence pour le travail en équipe.

Profil recherché

Formation en commerce, relation client ou immobilier.

Très bon sens du contact, capacité à écouter, comprendre et orienter.

Goût pour le challenge et la performance commerciale.

Esprit analytique et rigueur dans le reporting.

Maîtrise des outils CRM et appétence pour le travail en équipe.