Standardiste bilingue anglais – Maison de luxe - Paris 8e

GR Welcome Services, expert de l'accueil haut de gamme et bilingue, recrute pour l'un de ses clients, une maison de luxe de renom située à Paris 8e, un(e) standardiste bilingue anglais en CDI.

Vous évoluerez dans un environnement prestigieux, où la qualité de communication et la maîtrise des standards sont essentielles. Au-delà de la gestion du standard, vous interviendrez également en renfort de l'accueil (front desk), notamment lors des pauses, nécessitant une parfaite connaissance des procédures et une grande polyvalence.

Horaires :

- Du lundi au jeudi : 10h00 - 19h00 (1h de pause)
- Vendredi : 10h00 - 18h00

Vos missions principales :

- Gérer le standard téléphonique bilingue (français / anglais) avec professionnalisme
- Filtrer et orienter les appels avec précision
- Assurer la prise de messages et le suivi des demandes
- Gérer les e-mails et sollicitations entrantes
- Garantir une qualité d'échange irréprochable, à l'image des standards du luxe
- Intervenir en remplacement du front desk (pauses, besoins ponctuels)
- Maintenir un haut niveau de service et de réactivité

Vous êtes à l'aise à l'oral, rigoureux(se) et capable de passer facilement d'un rôle à un autre.

- Anglais courant / bilingue indispensable
- Excellente élocution et aisance téléphonique
- Excellente présentation (codes du luxe)
- Expérience en standard / accueil entreprise appréciée
- Polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions
- Rigueur, organisation et respect des procédures