Chef(fe) hôte(sse) d’accueil bilingue anglais - Maison de luxe à Paris 1er

GR Welcome Services recrute pour l'un de ses clients, une maison de luxe de renom situé à Paris 1er, un(e) chef(fe) hôte(sse) bilingue anglais en CDI pour assurer un accueil d’excellence, à l’image des standards du luxe.

Vous serez le premier point de contact de la Maison et incarnerez ses valeurs d’élégance, de discrétion et de service

Horaires : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 (1h de pause de pause déjeuner)

Vos missions principales :

Accueil & opérationnel:

- Assurer un accueil physique haut de gamme, chaleureux et irréprochable
- Gérer le standard téléphonique avec professionnalisme (FR/EN)
- Orienter et accompagner les visiteurs avec fluidité et élégance
- Veiller à la qualité de l'expérience client dès l'arrivée sur site
- Gérer la boîte mail et les demandes entrantes
- Assurer la réception et le traitement du courrier et des colis
- Gérer le prêt de badges et les accès
- Maintenir un espace d'accueil impeccable en toute circonstance

Management & coordination:

- Encadrer, accompagner et animer l'équipe d'hôte(sse)s
- Être le référent opérationnel auprès du client
- Veiller au respect des standards de qualité et des procédures
- Former les nouveaux arrivants et assurer les refresh de formation
- Gérer les imprévus avec réactivité (absences, pics d'activité...)
- Assurer un reporting régulier et remonter les informations clés

Vous avez une posture de référent(e), alliant exigence, leadership et sens du service.

- Anglais courant / bilingue indispensable
- Excellente présentation (codes du luxe)
- Élocution irréprochable (FR/EN)
- Expérience en accueil haut de gamme avec management d'équipe
- Leadership, sens de l'organisation et réactivité
- Rigueur, sens du détail et excellent relationnel