AUDITEUR(TRICE) QUALITÉ & VISITEUR(SE) mystère – Paris & région Parisienne

• Réaliser des audits qualité sur des prestations d'accueil en entreprise et événementielles.

• Effectuer des visites mystères selon un cahier des charges défini.

• Évaluer la qualité de service, le savoir-être des équipes, le respect des procédures et l'image de marque des clients.

• Rédiger des comptes-rendus détaillés et objectifs à l'issue des visites.

• Remonter les axes d'amélioration et les points forts observés sur le terrain.

• Expérience significative dans les métiers de l'accueil, de l'événementiel, de l'audit qualité ou du contrôle de prestations.

• Excellente présentation et savoir-être irréprochable.

• Sens aigu de l'observation, discrétion et objectivité.

• Très bonnes qualités rédactionnelles.

• Connaissance des standards de l'accueil en entreprise et de l'événementiel.

• Mobilité sur Paris et l'ensemble de la région parisienne.

• Démarrage prévu à partir de mi-juillet.

• Collaboration tout au long de l'année selon vos disponibilités.

• Frais kilométriques remboursés.

• Forfait de rémunération à définir ensemble selon le profil et l'expérience.

• Votre CV à jour ;

• Un résumé de vos expériences en lien avec les missions proposées ;

• Vos disponibilités actuelles et à venir.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons une personne expérimentée pour réaliser des audits qualité et des visites mystères au sein de sites d'accueil d'entreprises et d'événements sur Paris et en Île-de-France.

Missions principales :

Profil recherché :

Conditions :

Candidature :
Merci de nous transmettre :

Les candidats sélectionnés seront conviés à deux entretiens avec la direction avant validation de leur candidature.

Nous recherchons une personne fiable, autonome et exigeante, capable de représenter nos standards de qualité auprès de clients prestigieux.

Birdies s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, et de l'emploi des travailleurs handicapés. A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.