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Hôte(sse) d'accueil en entreprise

Un hôte ou une hôtesse en entreprise peut être employé pour gérer l'accueil au standard. Le rôle de ce professionnel consiste notamment à accueillir les visiteurs lors de leur arrivée dans l'entreprise, ou bien réceptionner le courrier et les colis ou encore gérer les envois. Il ou elle assure aussi le standard téléphonique de l'entreprise, pour une ou plusieurs personnes. L'hôte ou hôtesse d'accueil peut aussi effectuer ces tâches au sein d'autres types d'établissements comme les musées, les gares et aéroports.

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Quelles sont les qualités et les compétences clés à avoir ?

Un hôte ou une hôtesse en entreprise doit avoir un certain nombre d'aptitudes pour bien exercer son métier. En premier lieu, tu dois avoir un relationnel irréprochable. Tu es en perpétuel contact avec le public, il est donc essentiel que tu sois à l’aise à l’oral et que tu cultives un excellent sens du contact. Cette compétence repose d’abord sur ta communication verbale : tu dois être respectueux, poli et à l’écoute. Mais l’aspect non verbal compte tout autant. Ta posture doit être correcte et professionnelle, afin d’inspirer confiance, de montrer du respect et de te permettre de gérer les invités avec sérénité.

Quels sont les diplômes requis et comment devenir hôte(sse) d'accueil en entreprise ?

Tu peux tout à fait être recruté en tant qu’hôte ou hôtesse en entreprise sans qualification. Toutefois, avoir un diplôme peut représenter un vrai atout. Voici quelques exemples de formations qui peuvent te donner un avantage :

  • BAC Pro AGOra (Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités)
  • BEP accueil-secrétariat
  • MAC accueil-réception
  • BTS Tourisme

Sache que les établissements privés qui forment au métier d’hôte ou d’hôtesse en entreprise sont très nombreux. Il est donc important que tu te renseignes auprès d’anciens élèves avant de faire ton choix définitif.

Quel est le salaire d'un(e) hôte(sse) d'accueil en entreprise ?

Le salaire d’un hôte ou d’une hôtesse en entreprise varie selon les expériences. À titre illustratif, un débutant peut gagner entre 11,50 euros et 15 euros par heure.